كفر الشيخ سالم ابو شعير
في إطار جهود وزارة الصحة والسكان لتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات الصحية، استقبلت مديرية الشئون الصحية بمحافظة كفر الشيخ، اليوم الأحد الموافق 20 يوليو 2025، وفدًا رفيع المستوى من منظمة الصحة العالمية، وذلك في ختام زيارات الاعتماد لمنظومة الشكاوى والمقترحات التابعة للوزارة.
وتم خلال الزيارة اعتماد وإضافة وحدتي الرعاية الأولية "الحلافي" و"دقميره" التابعتين لإدارة سيدي غازي إلى منظومة الشكاوى والمقترحات المعترف بها دوليًا.
الوفد الزائر ضم:
الدكتورة هويدا حاتم – عضو منظمة الصحة العالمية
الدكتورة بسمة شرف – عضو المكتب الفني لرئيس قطاع الرعاية الصحية الأولية وتنمية الأسرة
الدكتورة عفاف عبد الرؤوف – عضو إدارة المنح والقروض بوزارة الصحة والسكان
وخلال الزيارة، تم:
مراجعة مدى الالتزام بأحدث المستجدات والسياسات في منظومة الشكاوى
الاطلاع على آلية استقبال وتحليل الشكاوى والرد عليها
الإشادة بالتطور الملحوظ في استخدام الشكاوى لتحسين الخدمات الصحية
وذلك بتوجيهات من:
الدكتور محمد أبو السعد – وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ
الدكتورة سمر عارف – وكيل المديرية
الدكتور محمد المضني – مدير عام إدارة الرعاية الأساسية بالمديرية
وبحضور وتنسيق:
الدكتور فؤاد الطباخ – مساعد مدير إدارة الرعاية الأساسية ومنسق منظومة الشكاوى والمقترحات
الدكتورة سماء شريف – مساعد مدير إدارة الرعاية الأساسية
الدكتورة أسماء ريحان – مساعد مدير إدارة الرعاية الأساسية
وكان في استقبال الوفد:
الدكتور محمود الشوادفي – مدير الإدارة الصحية بسيدي غازي
الدكتور أحمد عبد الفتاح – مدير الرعاية الأساسية بالإدارة
تؤكد وزارة الصحة أن منظومة الشكاوى والمقترحات هي إحدى أدوات التطوير الرئيسية، حيث تُمكّن المواطن من المشاركة الفعّالة في تحسين النظام الصحي، وتُعد دليلًا على التزام الوزارة بتقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وسرعة، في ظل التحول الرقمي الجاري.
وتُجدد الوزارة دعوتها للمواطنين بالتفاعل مع المنظومة من خلال القنوات الرسمية المعتمدة لتقديم أي شكاوى أو مقترحات.
نرحب بجميع الشكاوى والمقترحات من أبناء محافظة كفر الشيخ، ونعمل معًا من أجل خدمات صحية أفضل تضمن صحة ورفاهية المواطن.
إرسال تعليق